Публичный договор-оферта на оказание информационно-консультативных услуг

Публичный договор-оферта на оказание информационно-консультативных услуг

 1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Горбачева Андрея Анатольевича, далее по тексту именуемого «Исполнитель», заключить договор на оказание информационно-консультативных услуг на предусмотренных в настоящей публичной оферте условиях (далее по тексту – «Договор») с любым лицом, принявшим данное предложение в соответствии с нижеизложенным порядком.

1.2. Акцепт данной оферты означает, что физическое лицо согласно со всеми условиями настоящего предложения. Акцепт настоящей публичной оферты создает Договор. Полным и безоговорочным акцептом условий, изложенных в настоящей публичной оферте, является осуществление физическим лицом оплаты на условиях, установленных в разделе 3 Договора.

1.3. Согласно положениям статей 433, 437, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае получения Исполнителем акцепта настоящей публичной оферты, Договор между Исполнителем и физическим лицом, совершившим акцепт, считается заключенным на изложенных в настоящей публичной оферте условиях с момента получения Исполнителем акцепта. При этом физическое лицо, совершившее акцент, становится стороной — заказчиком по Договору и далее по тексту именуется «Заказчик», а Исполнитель и Заказчик далее по тексту совместно именуются «Стороны».

1.4. Совершая действия по акцепту настоящей публичной оферты, физическое лицо подтверждает свою право- и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также отсутствие каких-либо ограничений на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.5. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и, если Вы не согласны с ее условиями или с каким-либо пунктом ее условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора и использования услуг Исполнителя.

1.6. Настоящая публичная оферта размещена в сети Интернет на веб-сайте Исполнителя по адресу  http://aagorbachev.ru, далее по тексту именуемого «Сайт», на странице по адресу  http://aagorbachev.ru/service/contract-offer/.  Срок действия настоящей публичной оферты устанавливается на весь период ее опубликования на Сайте или до её отзыва Исполнителем.

1.7. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия настоящей публичной оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению. Заказчик соглашается и признает, что если иное не предусмотрено Договором, внесение изменений в настоящую оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в настоящую оферту.

 2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультативную услугу (далее по тексту – «Услуга») в виде дистанционного аудиовизуального общения Исполнителя с Заказчиком в режиме реального времени (онлайн) (далее по тексту – «Консультация» или «Интернет-консультация»).

2.2. Услуга может быть представлена как в виде одиночной Консультации, так и в виде пакета Консультаций.

2.3. Перечень и объем предлагаемых Услуг/Консультаций может быть изменен по усмотрению Исполнителя путем размещения соответствующей информации на Сайте.

3. Условия и порядок оказания Услуг

3.1. Заказ Услуг:

3.1.1. Для получения Услуги Заказчик формирует заказ на проведение Консультации  в соответствии с формой и с помощью сервисов, доступных на Сайте, либо путем коммуникаций с Исполнителем по контактным данным Исполнителя, указанным на Сайте.

3.1.2. Исполнитель подтверждает возможность, дату и время Консультации (далее по тексту – “Подтверждает Заказ”), извещая Заказчика с использованием контактных данных, указанных Заказчиком в заказе на Консультацию.

3.2. Оплата Услуг:

3.2.1. После Подтверждения Заказа Исполнителем, Заказчик производит предоплату в размере 100% стоимости Услуги.

3.2.2. Перечень, стоимость Услуг и реквизиты для оплаты Услуг указаны на Сайте.

3.2.3. Оплата Услуг осуществляется с помощью платежных сервисов, доступных на Сайте.

3.2.4. Заказчик – в случае оплаты Услуг без использования сервисов Сайта – самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа). Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.

3.3. Заключение Договора на оказание Услуг:

3.3.1. Поступление 100% стоимости Услуги/Услуг на расчетный счет Исполнителя, означает, что настоящее предложение (оферта) Заказчиком принято и между Исполнителем и Заказчиком заключен настоящий Договор на оказание информационно-консультативных услуг.

3.4. Отмена Заказа на Услуги:

3.4.1. Неоплата заказанной Услуги в течение 3-х календарных дней после Подтверждения Заказа или менее чем за сутки до согласованного Исполнителем времени Консультации является причиной для отмены заказа на проведение Консультации. Об отмене такого заказа Исполнитель не извещает Заказчика.

3.5. Форма оказания Услуг:

3.5.1. Консультация оказываются в виде интернет-аудиовизуального общения Исполнителя с Заказчиком в режиме реального времени (онлайн) по Скайпу (либо по выбору Исполнителя – с помощью других способов дистанционного аудиовизуального общения).

3.6. Завершение оказания Услуги:

3.6.1. Обязательства Сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику Консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Заказчик имеет право:

4.1.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по Договору в срок и с надлежащим качеством

4.1.2. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора требовать от Исполнителя  возврата денежных средств, оплаченных за еще не проведенную Консультацию или Консультации (для пакета консультаций), за исключением случаев, предусмотренных пп. 4.2.3, 4.2.4, 4.3.1, 4.4.2 настоящего Договора.

4.1.3. Отменить или перенести согласованную по дате и времени и оплаченную Консультацию. Отмена или перенос Заказчиком согласованной по дате и времени проведения предоплаченной Консультации возможны не более 1 (одного) раза при условии оповещения Исполнителя не позднее, чем за сутки до согласованной даты, иначе Услуга считается оказанной.

 4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Предоставить достоверную информацию о себе, запрашиваемую Исполнителем и необходимую для проведения Консультации.

4.2.2. Обеспечить качественную интернет-связь со своей стороны для аудиовидеосвязи с Заказчиком по Скайпу.

4.2.3. Использовать любой оплаченный пакет консультаций в течение 90 (Девяноста) календарных дней, начиная с момента заключения Договора. В случае, если в установленный настоящим пунктом Договора срок Заказчик по независящим от Исполнителя причинам не использовал или использовал оплаченный пакет консультаций не в полном объеме, стоимость не оказанных Консультаций возврату Заказчику не подлежит и считается договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий Договора.

4.2.4. Не опаздывать на Консультацию. В случае опоздания продолжительность сессии уменьшается на время опоздания. Деньги за время опоздания не возвращаются.

4.2.5. При прохождении лечения в период проведения Консультаций с Заказчиком самостоятельно – без согласования с лечащим врачом- не изменять, не отменять предписанные прием и дозировку препаратов и медикаментозные и иные процедуры.

4.2.6. В период проведения Консультаций с Заказчиком намеренно не причинять вред своему здоровью и не лишать себя жизни.

4.2.7. Сообщить Исполнителю достоверные полное имя и контактные данные доверенного лица, если Исполнитель сочтет такую информацию необходимой.

 

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. Отказать в проведении/продолжении Консультации Заказчику в случае, если:

– Заказчик состоит на учете в психо-неврологическом диспансере,

– нарушаются уголовные или этические нормы,

– Заказчик не сообщает Исполнителю запрашиваемые последним уточняющие или дополнительные сведения, существенно необходимые для выполнения Договора и проведения Консультации.

При этом оплаченные Заказчиком денежные средства не возвращаются.

4.3.2. Приостановить или прекратить консультацию Заказчика в случае, если стоимость психологических Услуг, оказанных Исполнителем, стала равной или превысила сумму, оплаченную Заказчиком. Фиксация длительности консультации осуществляется Исполнителем, с использованием собственных технических средств, при этом Заказчик признает полученные указанным образом данные достаточными и не требующими дополнительного подтверждения.

4.3.3. Временно приостановить оказание Заказчику Услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

4.3.4. Перенести дату и время Консультации на условиях и в соответствии с п.4.4.2 настоящего договора

4.3.5. Для улучшения качества обслуживания записывать и документировать любые Консультации, выполняемые Исполнителем для Заказчика, а соответствующие записи и документация могут храниться Исполнителя в течение неограниченного срока.

4.3.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением Договора ,за исключением случаев:

– необходимости профессиональной супервизии или интервизии, во время которой происходит обсуждение с коллегами возникающих в процессе Консультаций вопросов,

– необходимости известить доверенное лицо Заказчика для принятия им соответствующих мер, когда, по мнению Исполнителя, состояние Заказчика может серьезно угрожать его здоровью и (или) жизни или кого-то из его родных и знакомых.

4.3.7. Изменять настоящий Договор и расценки на услуги в одностороннем порядке, помещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу в сроки, указанные в новом редакции публичной оферты, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по уже заключенным Договорам.

 

4.4. Исполнитель обязан:

4.4.1. Оказать Услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.

4.4.2. Предупредить Заказчика о переносе или отмене – по инициативе Исполнителя – согласованной по дате и времени и оплаченной Консультации – не менее чем за сутки до назначенного времени.

4.4.3. Произвести возврат денежных средств Заказчику, за оплаченные Заказчиком, но не проведенные Исполнителем Консультации, за исключением случаев, предусмотренных пп. 4.2.3, 4.2.4, 4.3.1,4.4.2 настоящего Договора.

 5. Ограничения ответственности

5.1. Настоящим Заказчик соглашается и подтверждает, что Исполнитель не несет никакой ответственности за действия и/или бездействие Заказчика, совершенные и/или не совершенные в процессе и по итогам Консультации, а также за их последствия и результат Консультации, поскольку предоставляемая в ходе Консультации  информация предназначена для внутреннего самоанализа Заказчика и не является руководством к совершению конкретных действий. Полученная по итогам общения с Исполнителем информация используется Заказчиком по его собственному усмотрению и в соответствии с его собственными планами и желаниями, активностью или пассивностью. Принятие окончательных решений по совершению и/или не совершению каких-либо действий, а также анализ возможных последствий, производятся Заказчиком самостоятельно на основании собственных представлений, исходя из конкретной ситуации. В связи с данными обстоятельствами оказание Исполнителем Услуг Заказчику не может считаться достаточной гарантией категорической обязательности наступления изменений в интересующей его проблемной ситуации. Исполнитель гарантирует только потенциальную эффективность предлагаемых Заказчику рекомендаций.

5.2. Настоящим Заказчик подтверждает, что информирован о сути и возможных результатах оказываемых Услуг, а также о том, что полнота, точность и достоверность информации, предоставляемой им при общении с Исполнителем — как изначально по собственному желанию, так и в ответ на уточняющие вопросы— в значительной степени влияет как на эффективность оказываемых Услуг, так и на возможность их оказания, как таковой. Исполнитель не несет никакой ответственности в случае невозможности оказания Услуг по причине отказа Заказчика предоставлять запрашиваемую и необходимую для оказания Услуг информацию.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования Заказчика и т.п. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за какие-либо убытки Заказчика, связанные с полученной по Договору информацией, вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.

5.4. Все действия Заказчика по получению Услуги, совершенные с использованием идентификационных данных Заказчика, заявленных им при регистрации на Сайте Исполнителя признаются как совершенные непосредственно Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность за убытки, возникшие в результате совершения действий по получению Услуг от имени и за счет Заказчика с использованием идентификационных данных Заказчика лицом, не имеющим на то полномочий.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий Договора и неподконтрольны Исполнителю.

 6. Прочие условия

6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуги в объеме, соответствующем размеру произведенного Заказчикам платежа, но не более 90 (Девяносто) календарных дней с момента заключения Договора.

6.2. В отношениях, не урегулированных настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

6.3. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами при исполнении Договора, разрешаются путем переговоров. При не достижении соглашения споры подлежат разрешению в претензионном порядке. В случае отклонения претензии полностью или частично заинтересованная Сторона вправе передать спор на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя.

6.4. Сторонами устанавливается, что в качестве надлежащих доказательств заключения и исполнения ими Договора принимаются архивы электронной почты (распечатки электронных писем), архив переписки в чате сайта, архивы записей Консультаций, а также соответствующие копии платежных документов.

 7. Реквизиты исполнителя

Индивидуальный предприниматель Горбачев Андрей Анатольевич

ОГРНИП 315502400007202

ИНН 505601375462